SMAS de Tomar - Inexistência de resposta a faxes enviados

Filomena Barros apresentou a reclamação

18 de agosto 2013

Solicito resposta ao pedido de esclarecimento enviado através de dois Faxes em 20/11/2012 e 20/03/2013 aos SMAS de Tomar, sobre o pagamento indevido do aluguer de um contador de água que havia sido retirado por motivo de obras Municipais, junto ao Convento de Cristo. Apenas recebi a 28/03/2013 um E-mail do Sr. fernando.caetano@smastomar.pt, informando que o assunto estava a ser tratado, mas até a presente data nada mais me foi informado.

Data de ocorrência: 18 de agosto 2013

SMAS de Tomar

2 de outubro 2013

Exmos Senhores

A reclamação insistentemente transmitida a estes SMAS, encontra-se em vias de resolução.
Dependendo a mesma de informações de Entidades externas, demorou, lamentavelmente, mais do que é norma acontecer.
Com os melhores cumprimentos,

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Fernando Caetano
Diretor Delegado
mail: fernando.caetano@smastomar.pt
SMAS de Tomar
Praça da Republica, nº 4
Apartado 6
2304-909 – Tomar
Tel: 249 329 890 - Fax: 249 321 671

Filomena Barros

18 de outubro 2013

Aproveito para agradecer, pois já recebi os valores que sempre achei ter direito e que estou convicta que a vossa ajuda foi crucial.

Mais uma vez o meu obrigado.

Cordialmente

Filomena Barros

Esta reclamação foi considerada resolvida