SMAS de Tomar
SMAS de Tomar
Performance da Marca
53.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
23,6%
Taxa de Solução
72,7%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Tomar
  • 249 329 890
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça da Republica, 4
    2304-909 Tomar
  • geral@smastomar.pt

SMAS de Tomar - Falta na limpeza e remoção de lixo

Sem resolução
Francisco Pedro
Francisco Pedro apresentou a reclamação
15 de junho 2020
Levegada - Serra Tomar

Bom dia,

Junto em anexo uma foto bem descritiva da situação de falta de limpeza e/ou despejo ilegal de resíduos sólidos, assim como objectos considerados "monos", ou seja lixo ( móveis velhos, electrodomésticos e até resíduos de limpeza de jardim e florestal) por parte de quem os despeja neste local.

Já foi mais que uma vez alertado esses serviços SMASTomar, acerca desta situação, os mesmos serviços teimam em não resolver a situação, que neste caso além do cheiro nauseabundo e do aspecto deplorável de quem passa nesta zona, assim como de quem vive a 10 metros, é uma situação de risco de saúde pública, porque os mesmos encontram-se expostos fora do contentor ( conforme) foto, e os serviços de remoção de R.S, SMASTomar, não efectuam a sua limpeza e recolha, apenas e só quando veem ao local, (quartas-feiras) , na sua passagem só fazem a recolha do que existe depositado no contentor, deixando semana após semana, o que existe a céu aberto á volta do mesmo contentor de depósito de R.S.

Por estes motivos que se vão arrastando sem solução á vários meses, tenho de perguntar a V. Exas. o que se dignem mandar fazer para resolver esta questão, que intervenção irão tomar, que solução, pensam em colocar mais um contentor , como já existiu anteriormente, vão proceder a mais passagens durante a semana para a recolha de R.S., Vão colocar sinalização adequada e informação para o não despejo ilegal, irão alertar os habitantes que continuam a fazer dia após dia os mesmos despejos ilegais ( são 2/3 perfeitamente identificáveis e conhecidos), considero os mesmos ilegais por 2 motivos; 1º os mesmos habitantes na zona despejam fora do contentor o seu lixo , assim como o armazenamento dos referidos "monos" neste local, e 2º porque eu e os demais que pagamos a taxa de recolha de resíduos sólidos, não temos de estar a fornecer o serviço aqueles que não possuem contador de água e como tal não pagam a referida taxa de recolha.
Data de ocorrência: 15 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.