SIMAR Loures | Odivelas
SIMAR Loures | Odivelas
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,9%
Tempo Médio de Resposta
24,4%
Taxa de Solução
75,4%
Média das Avaliações
30,4%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
...
SIMAR Loures | Odivelas60.1
Serviços Intermunicipalizados de Águas e Resíduos de Loures e Odivelas

SIMAR Loures | Odivelas - Caixote do lixo

Resolvida
6/10
Paula Cristina Roque Simões Fernandes
Paula Fernandes apresentou a reclamação
5 de março 2024
No dia 15/02/2024, os serviços de recolha do lixo, deixaram cair o caixote do lixo para dentro do deposito do lixo da viatura.
No mesmo dia telefonei para os serviços da SIMAR (Sra. Paula Ribeiro) e que me informou que infelizmente já não o primeiro caso e iria ter novo caixote para colocar o lixo no prazo máximo de 10 dias uteis e que poderia colocar os sacos do lixo no passeio que os colegas levavam os sacos.
Ultrapassado o prazo dos 10 dias voltei a ligar (04/03/2024) e fui atendida pela Sra. Sónia Santos que informou que nada podia fazer para além de reforçar com mais uma nota para os colegas.
Será importante esclarecer que vivo num bairro de moradias e não temos nenhum caixote do lixo mais perto.
Acresce a tudo isto, que na ultima recolha do lixo e tendo sido um dia de muita chuva e ao pegarem nos sacos do lixos os mesmos se abriram ficando resíduos de lixo espalhado na rua.
Dito isto, torna-se claro a entrega de novo caixote para colocação do sacos do lixo com a maior brevidade possível, porque claramente estamos a falar de uma questão de saúde publica.
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2024
Paula Fernandes
11 de março 2024
Boa tarde,

Foi-me entregue novo caixote para o lixo Domestico no dia 09/03/2024

Cumprimentos
SIMAR Loures | Odivelas
15 de março 2024
Exma. Senhora,

Em resposta à V/reclamação, remetida através do Portal da Queixa, registada nestes SIMAR com o n.º E/9746/2024, de 2024/03/06, informamos que, o equipamento de deposição foi substituído de acordo com o solicitado.

Lamentando os transtornos causados, apresentamos os nossos cumprimentos,

Os SIMAR Loures e Odivelas
Paula Cristina Roque Simões Fernandes
Paula Fernandes avaliou a marca
11 de março 2024

Reclamação resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.