Ranking na categoria
Serviços Intermunicipalizados de Águas e Resíduos de Loures e Odivelas
-
219848500
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Ilha da Madeira, nº 2
2674-504 Loures - geral@simar-louresodivelas.pt
SIMAR Loures | Odivelas - Cortes sucessivos no abastecimento de água à população
Resolvida
1/10
Helder Santos apresentou a reclamação
2 de dezembro 2023
Resido no Bairro da Fraternidade na freguesia de S. João da Talha no concelho de Loures e há CINCO dias consecutivos que cortam o fornecimento de água durante a noite e só é retomado pelas doze horas do dia seguinte sem qualquer aviso prévio. As pessoas que pela manhã vão trabalhar vêm-se privadas de efectuarem a sua higiene pessoal, não há forma de organizar as crianças que de manhã vão para a escola e há espaços comerciais que se vêm privados de exercer a sua actividade. Repito há CINCO dias que isto acontece consecutivamente. É frequente haver cortes no fornecimento de água nesta zona devido à má qualidade da infraestrutura instalada já é tempo de proceder à sua substituição sob pena de regressarmos à idade das cavernas.
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2023
19 de dezembro 2023
Exmo. Senhor,
Em resposta à V/reclamação efetuada no Portal da Queixa, e registada nestes SIMAR com o n.º E/59491/2023, de 2023/12/07, confirma-se a ocorrência de rotura cuja falhas de abastecimento abrangem a zona em apreço, respondendo o piquete de forma tão célere quanto possível quer na suspensão do abastecimento por forma a minimizar perdas de água e danos a terceiros, bem como na reparação da mesma e posteriormente no restabelecimento do abastecimento.
Apesar de existirem ocorrências localizadas em diferentes locais da rede de abastecimento, poderá haver necessidade de realizar o seccionamento da mesma a partir do mesmo local e afetando a mesma zona de abastecimento.
Dado o carácter imediato e não previsto da ocorrência de água na via pública em consequência da rotura e a necessidade de realizar o mais brevemente possível a suspensão de abastecimento não é possível o aviso prévio da sua ocorrência às populações. A duração das intervenções publicitada pelos SIMAR baseia-se numa estimativa realizada no início dos trabalhos, a qual com o evoluir dos mesmos, poderá ser antecipada ou prolongada, dependendo das dificuldades (normalmente associadas com a presença de outras infraestruturas, junto da rede de abastecimento) que possam surgir durante a reparação em curso.
Salienta-se que as causas subjacentes a este tipo de ocorrências englobam uma variedade de circunstâncias, entre as quais, as mais comuns são problemas de assentamento derivados à movimentação dos solos, o desgaste normal da infraestrutura (envelhecimento), alterações de padrões de consumo causando flutuações bruscas na velocidade de escoamento e pressões existentes na rede de abastecimento, presença de ar no interior da tubagem.
O restabelecimento do abastecimento foi realizado de forma gradual sendo que as zonas mais altas da área de influência da conduta seccionada poderão ter um período de recuperação mais elevado.
Cientes que desenvolvemos todas as ações para minimizar o impacto junto da população, lamentamos os constrangimentos decorrentes da intervenção efetuada.
Com os nossos cumprimentos,
SIMAR – Loures e Odivelas
Em resposta à V/reclamação efetuada no Portal da Queixa, e registada nestes SIMAR com o n.º E/59491/2023, de 2023/12/07, confirma-se a ocorrência de rotura cuja falhas de abastecimento abrangem a zona em apreço, respondendo o piquete de forma tão célere quanto possível quer na suspensão do abastecimento por forma a minimizar perdas de água e danos a terceiros, bem como na reparação da mesma e posteriormente no restabelecimento do abastecimento.
Apesar de existirem ocorrências localizadas em diferentes locais da rede de abastecimento, poderá haver necessidade de realizar o seccionamento da mesma a partir do mesmo local e afetando a mesma zona de abastecimento.
Dado o carácter imediato e não previsto da ocorrência de água na via pública em consequência da rotura e a necessidade de realizar o mais brevemente possível a suspensão de abastecimento não é possível o aviso prévio da sua ocorrência às populações. A duração das intervenções publicitada pelos SIMAR baseia-se numa estimativa realizada no início dos trabalhos, a qual com o evoluir dos mesmos, poderá ser antecipada ou prolongada, dependendo das dificuldades (normalmente associadas com a presença de outras infraestruturas, junto da rede de abastecimento) que possam surgir durante a reparação em curso.
Salienta-se que as causas subjacentes a este tipo de ocorrências englobam uma variedade de circunstâncias, entre as quais, as mais comuns são problemas de assentamento derivados à movimentação dos solos, o desgaste normal da infraestrutura (envelhecimento), alterações de padrões de consumo causando flutuações bruscas na velocidade de escoamento e pressões existentes na rede de abastecimento, presença de ar no interior da tubagem.
O restabelecimento do abastecimento foi realizado de forma gradual sendo que as zonas mais altas da área de influência da conduta seccionada poderão ter um período de recuperação mais elevado.
Cientes que desenvolvemos todas as ações para minimizar o impacto junto da população, lamentamos os constrangimentos decorrentes da intervenção efetuada.
Com os nossos cumprimentos,
SIMAR – Loures e Odivelas
Helder Santos avaliou a marca
14 de fevereiro 2024
Imconpetentes são um serviço público sem concorrência e está tudo dito
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.