SIMAR Loures | Odivelas
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,7%
Tempo Médio de Resposta
24,2%
Taxa de Solução
76,3%
Média das Avaliações
30,4%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
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SIMAR Loures | Odivelas60.5
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SIMAR Loures | Odivelas - O que para o simar é considerado urgência !!!

Sem resolução
Monica
Monica apresentou a reclamação
16 de maio 2019

Paguei a factura com vencimento no mês atual e esqueci-me da factura anterior, resultado como é óbvio, INTERRUPÇÃO,
Assim que demos contas as 10 da manhã, dirigimos ao Simar em Loures para efetuar o pagamento e claro a taxa para reabastecimento, nos foi indicado que seria feito entre as 14:00 e 18:00.
As 20:30 depois de 2 horas e 45 minutos à espera que o piquet de urgência atendesse e sem resultado ainda não apareceu ninguém. Afinal para que servem as taxas de urgência? E o piquet de URGÊNCIA ?Para cortar não se atrasam.

Data de ocorrência: 16 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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