Performance da Marca
40.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30,8%
Tempo Médio de Resposta
17,7%
Taxa de Solução
30,8%
Média das Avaliações
68,6%
Taxa de Retenção de Clientes
85,7%
Ranking na categoria
Serviços Municipalizados de Electricidade, Água e Saneamento da Maia
Esta é a sua empresa? Clique aqui

SMAS Maia - Leitura não é feita pelo menos há 6 meses!

Resolvida
João Henriques Cardoso da Costa
João Costa apresentou a reclamação
8 de julho 2011

1º-A necessidade de ir aos serviços para fazer a mudança de contrato e a exigência de pagamento de uma taxa, quando, por exemplo a EDP faz tudo isto pelo telefone sem pagamento de qualquer taxa.
2º-Os serviços informam que a leitura já não é feita há pelo menos há 6 meses, dando como desculpa a habitação estar fechada, quando isso não é verdade pois está sempre alguém na habitação. Para mim é uma desculpa (manobra) dos funcionários que nem lá põem os pés e dão essa razão, e como não têm ninguém que os controle é no que dá.

Data de ocorrência: 8 de julho 2011
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.