Smile.Up - Péssimo atendimento

Boa tarde
Sábado, dia 6 do corrente recebi um telefonema da Smile UP. A pessoa que não se identificou teve um tratamento que considerei pouco apropriado e fiz-lhe sentir o facto. Desligou-me o telefone. Como tinha marcado para hoje uma consulta de avaliação do meu estádo dentário, apresentei me na filial da empresa às 10.45h na Av. das Descobertas n. 84-A Lote 192 em Loures. A recepcionista , quando me identifiquei, espontaneamente disse-me que fora ela quem fizera a chamada atrás indicada. Reiterei-lhe a indignação por me ter desligado o telefone, ao que me respondeu que eu tinha sido "malcriado" o que é uma rotundna mentira.
Perplexo fiquei quando acescentou que me tinha telefonado , não para confirmar a consulta, mas para avisar que a mesma havia sido anulada pora aquele horário da manhã pela médica dentista, por razões que não esclareceu.
Em conclusão: a recepcionista , ao desligar o telefone sem razão, tinha plena consciencia de que eu iria à consulta marcada para hoje, o que fiz, com prejuíso de uma manhã perdida para a minha actividade diária. Isto é inqualificável e demonstra o grau de impunidade destas pseudo profissionais que deveriam ter preparação adequada ao serviço que desempenham.
Sem mais, Fernando de Castro Brandão