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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
94,8%
Média das Avaliações
30,9%
Taxa de Retenção de Clientes
24,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Smile Up, S.A.
  • A Smile.up Clínicas Dentárias tem como principal objectivo sensibilizar a população portuguesa para a necessidade da manutenção de uma boa saúde oral, promovendo a prática de hábitos para uma vida saudável.
    Apresentamos uma oferta direccionada para todas as idades, com planos de tratamento adaptados a cada membro da família. Temos facilidades de pagamento, clínicas em todo o país e horário alargado em todas as nossas clínicas.

  • 220448110
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    4100-468 Porto
  • info@smileup.pt

Smile.Up - Telemarketing

Resolvida
9/10
Ana Leal
Ana Leal apresentou a reclamação
22 de março 2024
Boa tarde.
Esporadicamente, recebo uma chamada da vossa afiliação de Paços de Ferreira, a oferecer os vossos serviços. Realço a simpatia e a prestatividade das funcionárias que conversaram comigo, mas sempre os recusei e as colegas informaram-me que iam anotar esta informação. Mesmo assim, após vários meses, voltam a contactar-me (exemplo: ligaram-me a 19 de Outubro de 2023 e hoje 22 de Março de 2024).
Posto isto, peço encarecidamente que eliminem todas as informações que tenham a meu respeito, conforme o previsto na Lei de Proteção de Dados.
Data de ocorrência: 22 de março 2024
Smile.Up
25 de março 2024
Exma Senhora,
Informamos que estamos já a tratar a sua reclamação através dos meios internos para o efeito. Todo o processo será devidamente abordado e será contactada formalmente pelos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up
Smile.Up
2 de abril 2024
Ex.ma Senhora,

informamos que já comunicamos ao nosso departamento de DPO a sua solicitação.
Lamentamos a S/ queixa e damos a mesma como tratada.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up
Ana Leal
Ana Leal avaliou a marca
2 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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