Sodicentro - Prazos de entregas super dilatados

Margarida Rodrigues apresentou a reclamação

22 de março 2022

Boa tarde, venho desta forma fazer reclamação da marca Mercedes, marca esta que, em tempos, foi a nº 1 a todos os níveis.
Sou cliente Mercedes desde que me conheço pois foi sempre a marca de eleição de minha casa, pese embora com o passar dos anos os serviços ( a nível geral) tenham vindo a baixar o nível de topo que em tempos tiveram. Neste momento tenho um veículo encomendado desde Novembro de 2021 e sou informada que na melhor das hipóteses, só o terei a partir do mês de setembro de 2022. Ora tendo em conta a conjuntura mundial e tudo mais é natural que hajam atrasos, até aqui tudo bem mas um atraso desta envergadura será um pouco demais.
Como é que é possível outras marcas conseguirem dar resposta e a Mercedes não?
É brincar com os clientes.

Data de ocorrência: 22 de março 2022

Sodicentro

23 de março 2022

Estimada cliente,

Acusamos a receção da sua reclamação e desde já agradecemos o seu testemunho porque a satisfação dos clientes é uma das nossas prioridades.

A sua reclamação já foi encaminhada para o Departamento Competente que procederá à sua análise e devido seguimento.

Obrigado.

Sodicentro

Esta reclamação foi considerada sem resolução