Sofás Bombásticos - Não entrega de sofá

Foi feita uma encomenda no dia 04/02/2023 de um sofá, na qual pediram que fosse pago 50% do valor. Esse valor foi pago no mesmo dia, e o comprovativo foi enviado para que dessem início à encomenda. Entretanto já se passou mais de um mês e após várias tentativas de contacto telefónico que não foram atendidos e vários e-mails enviados, ainda não obtivemos nenhuma resposta nem sinal do sofá. Acho vergonhoso toda a situação e que andem a enganar as pessoas desta maneira.