Sofás Lourini - Produto com péssimo material

Boa tarde venho mostrar a minha idignacao fase ao vossos produtos e servicos visto a cerca de 4 anos ter comprado um sofa que esteve cerca de 3 anos sem ser utilizado e so ha um ano comecou a ser usado regularmente. Sempre foi usado com mantas na zona do assento para conservar melhor o produto e mesmo assim esta neste estado como podem ver nas imagens. Ja lhe falta bocados e em certos sitios estao a abrir fissuras. O sofa custou cerca de 800 euros nao era para ao fim de tao pouco tempo estar a dar estes problemas. Apesar de o sofa so ter um ano de garantia pelo que me disseram na loja isto é inadmissivel. Agradeco uma resposta digna.