Sofás.pt - Péssimo atendimento

Mais uma vez, faço uso desta plataforma para reclamação do péssimo serviço de apoio prestado pela empresa Sofás.Pt.

Compreu um sofá novo que veio com defeito. Demoraram imensos dias para que a equipa técnica viesse avaliar a situação. No dia 19 de setembro foi levantado para reparação do sofá na fábrica. Até hoje, e depois de inúmeras tentativas, via telefone e e-mail, não obtive qualquer feedback acerca do estado de reparação do mesmo, nem tão pouco previsão de entrega. Para não falar do péssimo atendimento telefónico, nomeadamente na loja da Maia, onde efectuei a compra, que não conseguem informar da situação nem oferecer um atendimento digno.

É uma vergonha e totalmente inadmissível este desrespeito pelo cliente, quando o erro e falha é da total responsabilidade da empresa e nem sequer se dignam a informar o cliente da situação.
Não recomendo a ninguém esta empresa, não é credível nem garante qualquer atenção para com o cliente.