Soldiers - Pagamento de material - não entrega

No passado dia 23 de outubro de 2023, após verificar a disponibilidade de um artigo no site da empresa (* PROIBIDO *://www.soldiers-almada.com) e ter também obtido a confirmação por telefone por parte do técnico comercial , procedi à encomenda de 41 canivetes Walther P22, ao qual foi estabelecido pela empresa um prazo de entrega e pagamento (30 dias após encomenda). Face ao convencionado, foi efetuado o pagamento dos artigos no dia 20 de novembro de 2023 por transferência bancária. Na data acordada para entrega dos artigos, a empresa nada informou nem procedeu à entrega junto do cliente, razão pela qual, teve de contactada para pedido de esclarecimentos. Face ao contato do cliente, foi convencionado nova data (1.ª semana de Dezembro de 2023), data que igualmente não foi cumprida, nem previamente informada ao cliente a impossibilidade de entrega. Após inúmeros contatos (telefone e e-mail) a empresa recusa-se a indicar novo prazo ou a efetuar qualquer esclarecimento adicional, ignorando os e-mails que desde dezembro de 2023 lhe foram remetidos. Até à presente data (6 meses após encomenda e pagamento) os bens não foram entregues. A empresa escusa-se em dar qualquer informação.