Solinca - Má gestão

Bom dia

No dia 23 do corrente mês de abril, foi-me entregue em mão no clube Solinca Light Estoril, uma carta assinada pelo senhor Diogo Angelino e pela senhora Cristina Ribeiro. O conteúdo desta carta tem que ver com a resolução do meu contrato de sócio por justa causa alegando a clausula 6ª, nº4, (utilização de linguagem inadequada, falta de educação e urbanidade para com colaboradores Solinca Light Estoril). Gostaria de contar aqui a minha versão dos factos. Faz por esta altura um ano que me inscrevi no Solinca Light do Estoril onde me foi prometido desde o inicio pela senhora Cristina Ribeiro que iriam colocar halteres até aos 50kg coisa que nunca aconteceu. Questionei a senhora Cristina Ribeiro por diversas vezes ao longo dos meses acerca deste pedido e sempre me disse que iriam colocar. Hoje entendo que não passava de uma mentira. Nestes mais de 12 meses como sócio, testemunhei várias situações no ginásio que reportei de forma educada para tentar que as coisas melhorassem no clube bem como sempre fiz vários elogios ao clube. Mas como nem tudo é perfeito, fui ignorado e provocado vezes sem conta, quer pelo staff de limpeza quer pela senhora Cristina Ribeiro. Limpezas a decorrer num sábado às 11h enquanto os sócios usam as máquinas. A usar as máquinas tinha uma esfregona a passar-me por baixo das pernas. O aspirador ligado por mais de uma hora causando ruido excessivo é uma falta de respeito para com os sócios que estão a pagar para treinar. Eu vou ao ginásio para relaxar não é para me stressar. Cabine de duche completamente imunda com parasitas vivos devido à sujidade (tenho vídeo), dispensador de gel de banho completamente castanho de sebo devido à falta de limpeza (tenho fotos). Pelos da barba espalhados pelos secadores de cabelo e lavatórios, rack dos halteres cheia de pó durante semanas, sacos do lixo espalhados pelo balneário em pleno horário de funcionamento, etc… Estou a tomar um duche depois do treino e tenho o staff de limpeza aos berros ao meu lado e a limpar a agua suja do chão que me vem parar aos pés enquanto estou a lavar-me. No Solina Classic de Oeiras os duches masculinos nunca tiveram porta, são abertos e não permitem qualquer tipo de privacidade, mas os duches femininos têm porta. Isto não é discriminação? Voltando ao Estoril, por meses reportei de forma educada e tive várias conversas com a senhora Cristina Ribeiro as quais se revelaram inúteis pois nada mudou. A senhora Cristina Ribeiro tentou ainda passar-me um atestado de ignorância ao sugerir que o dispensador de gel de banho todo castanho de sebo acumulado de meses era devido ao não limparem desde manhã até à noite. Coisa alguma no mundo fica naquele estado em 24h. Má higienização dos balneários e muitas vezes usavam água já suja para lavar o chão do ginásio ficando um cheiro horrível. O clube também não fica cheio de pó desde o horário de abertura até às 11h da manhã ou mesmo até ao final do dia, leva dias a acumular. Podem e deviam fazer estas limpezas 1h antes do clube abrir ou depois do clube fechar. Convido-vos a visitar o clube e a perguntar aos sócios diretamente como as coisas funcionam, porque enviar questionários por email ninguém perde tempo com isso. Como profissional, posso afirmar que faria um trabalho muito superior ao da senhora Cristina Ribeiro no lugar dela, a começar por não mentir aos sócios e a manter o clube limpo e em bom funcionamento. Tenho ainda muitas outras situações que se passaram e envergonhariam qualquer profissional ou empresa para partilhar caso queiram. Queria ainda dizer que trabalho no departamento de IT de uma cadeia de ginásios eu mesmo, tendo acesso gratuito a qualquer um deles portanto não era o Solinca do Estoril que me estava a fazer um favor em ter-me como sócio mas o oposto. Não me causa grande transtorno que me tenham expulso, mas não deixo de considerar uma falta de profissionalismo vosso quando nem sequer alguém hierarquicamente acima da senhora Cristina Ribeiro tenha procurado falar comigo e perceber o que se passou, deixando a mesma com poder absoluto para distorcer qualquer tipo de situação que possa ter acontecido. Quanto à situação propriamente dita que levou à minha revogação de sócio, foi num sábado ou domingo pelas 11h da manhã em que estavam a aspirar o clube há mais de uma hora e já me estava a causar dor de cabeça devido ao ruido, cabos elétricos espalhados pelo chão do clube, que por si só são um risco para os sócios e pó no ar para todos respirarem. Ora, após meses a ser ignorado, nessa manhã exaltei-me face ao descrito e dirigi-me à receção onde disse que a gestão do clube era uma “* PROIBIDO * de uma gestão de * PROIBIDO *”. Perdi a razão ao exaltar-me aceito e entendo isso, mas acredito que qualquer pessoa na minha situação teria feito o mesmo, quem nunca perdeu a calma e disse uns palavrões que atire a primeira pedra certo? Considero-me uma pessoa educada e calma, mas como toda a gente tenho os meus limites e nesse dia foram ultrapassados. Foi uma situação pontual, nunca agredi nem fiz mal a ninguém e mesmo assim, no dia em que disse estas palavras fiz questão de dizer à rapariga da receção que não era nada pessoal contra ela, mas que estava extremamente irritado com a marca Solinca e com a gestão que é feita do ginásio. Pelas dezenas de comentários negativos que o clube tem no google, não posso ser eu a pessoa errada aqui. Posto isto, gostaria de solicitar que me seja permitida a inscrição noutros clubes Solinca que terão certamente uma melhor gestão que a do Estoril.

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Eu sei que isto agora no século XXI é uma vergonha, os clientes agora podem reclamar, e pedir explicações, é uma vergonha. Devíamos era pagar e estar caladinhos eu sei, mas ainda assim, agradecia uma resposta se não vos causar grande transtorno....................