Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,2%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
5,2%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
2 Loja do Rato 90.3
3 Techno Store 85.6
...
Sonhos do Lar7.4

Sonhos do Lar - Burla

Resolvida
1/10
Cátia Rubina da Silva Virissimo Moura
Cátia Moura apresentou a reclamação
2 de janeiro 2016

No passado dia 7 realizei uma encomenda no facebook Sonhos do Lar. Encomendei um conjunto de cama da Disney no valor d 45 euros.
Falei por mensagem via facebook, com a pessoa responsável pelas encomendas, que me facultou uma serie de dados.
Nome: Marta Alexandre.
NIF: 244008450
IBAM: PT 500035 0344 0000 718890096
NIB: 0035 0344 0000 7188900 96
email: sonhosdolar1@gmail.com
Enviei o comprovativo via mensagem e foi combinada a encomenda.
No entanto desde esse dia a pessoa não voltou a responder a mensagens e a encomenda não chegou na data prevista.
Já tentei por diversas vezes entrar em contato sem sucesso. Já me bloquearam no facebock, que não consigo enviar-Lhes mensagens.
Acredito que fui burlada. E acredito que muita gente ja o foi e continua a ser.
Agradeço a vossa ajuda

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2016
Cátia Rubina da Silva Virissimo Moura
Cátia Moura avaliou a marca
25 de abril 2020

Burladores, mas consegui reaver o dinheiro.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

* PROIBIDO * noite Cátia,

Estou com um problema semelhante, pode por favor indicar como conseguiu resolver?