SONY - Banimento permanente injusto

Na passada segunda feira quando ia jogar na minha PS recebo uma notificação a informar que a minha conta tinha sido banida permanentemente. O motivo é o mesmo de sempre, foi violado os termos e condições da Playstation. Houve uma altura em que fui banido algumas vezes temporáriamente mas jà há algum tempo que andava sempre certo, sem falhar nenhum termo da playstation. Quando ligo para eles informam que não podem fazer nada. Pior de tudo é que uma pessoa gasta mais de 1000€ na conta para perder tudo de um dia para o outro sem sequer a própria Sony querer saber.