Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,2%
Tempo Médio de Resposta
9,8%
Taxa de Solução
19,2%
Média das Avaliações
41,8%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
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SONY - Bloquearam acesso

Sem resolução
1/10
Bruno Pinto
Bruno Pinto apresentou a reclamação
7 de maio 2022
A conta playstation network do meu filho foi suspensa por 30 dias por um motivo falso, do qual não foi informado ao certo o que é. Não há forma de entrar em contacto com a Sony. Não há um endereço email para o qual se possa reclamar.Pretendo que me informem especificamente o motivo, uma gravação ou qualquer outro tipo de prova, dado que esses 30 dias foram pagos (Playstation Plus). E são sempre pagos mensalmente.
O meu filho não partilhou qualquer conteúdo qua alegam ter partilhado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de maio 2022
Bruno Pinto
Bruno Pinto avaliou a marca
18 de julho 2022

não responderam

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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