Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,2%
Tempo Médio de Resposta
9,8%
Taxa de Solução
18,9%
Média das Avaliações
41,8%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
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SONY - Encomenda online

Sem resolução
1/10
CÁTIA BAPTISTA
CÁTIA BAPTISTA apresentou a reclamação
10 de janeiro 2024
Bom dia,
O meu filho fez uma compra através do site da PlayStation para oferecer no Natal e seria entregue no dia 14/12/2023, a encomenda nunca chegou e dizem que foi entregue no meu escritório, mas nunca chegou após entrar em contato com a PlayStation dizem que foi entregue a uma senhora que nunca ouvi falar e nem existe outro número 38 na minha rua, mandaram email a dizer para ir procurar, que não podiam fazer nada!
Isto não é normal e nunca mais compro nada no site, ficamos sem o artigo e sem o dinheiro.
Vergonhoso nunca mais!!
Vigarice é uma tristeza, sem solução!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2023
CÁTIA BAPTISTA
CÁTIA BAPTISTA avaliou a marca
6 de março 2024

Serviço péssimo, não voltarei a comprar isso é certo! Fiquei sem o produto e sem o valor pago, e realmente uma vergonha e dizem que tenho de me aguentar…. Nunca mais Obrigada pelo vosso apoio portal da queixa

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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