Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,2%
Tempo Médio de Resposta
9,8%
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19,2%
Média das Avaliações
41,8%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
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Sem resolução
Vanessa Valentim
Vanessa Valentim apresentou a reclamação
24 de novembro 2020
Comprei um codigo para a PlayStation plus de 1 mês,na fnac,mas nao sabia que tinha que ter uma conta destas modernas e ou com cartoes de crédito, pensei que era como na compra dos jogos na PlayStation 4!liguei para a loja fnac e disseram que nao podiam fazer nada e deram um numero para tratar do assunto com a PlayStation, que dizem que nao podem fazer nada!eu nao sou obrigada a ter cartao de crédito e a criar contas aonde tenho que por,as minhas contas bancárias e movimentos disponíveis!
Data de ocorrência: 24 de novembro 2020
Vanessa Valentim
19 de dezembro 2020
Nao
Vanessa Valentim
27 de janeiro 2021
Nada resolvido
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

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