Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,2%
Tempo Médio de Resposta
9,8%
Taxa de Solução
18,9%
Média das Avaliações
41,8%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
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Sem resolução
Ugeferson A M
Ugeferson M apresentou a reclamação
25 de janeiro 2024
Bom dia!
Comprámos um PlayStation 5 e ao entrar em nossa conta recebemos um email com uma cortesia de utilização por 14 dias.
Recebi um email com uma cobrança de uma mensalidade de €16,99!
Peço devolução do nosso dinheiro, pois no dia de ontem, assim que recebi o email da Sony, imediatamente cancelei essa subscrição.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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