Sorriso Mais - Renivação de contrato sem autorização prévia

Tentei fazer o cancelamento do plano da SOrriso Mais a qual completaria um ano no fim do mes de fevereiro,a empresa se negou havia dito que não era possível, que eu seria obrigada a pagar por mais um ano esse tal plano,que para mim não tem qualquer serventia. Alegam questões contratuais,sendo que em nada diz o contrato sobre ficar refem de uma empresa que não lhe foi util durante um ano inteiro,por isso pretendo o cancelamento. Não consta em contra isso,assim como não consta a tal multa que estão a tentar impor (querem que eu pague 12 prestações como forma de multa contratual,mesmo não estando nada disso escrito no contrato disponivel online em meu acesso ao site da empresa). Não utilizei o serviço e não quero continuar a pagar só porque a Sorriso Mais quer!
Outro ponto, se ao ser renovado um seguro eu não tenho 14 dias para desistir? Se formos por este lado estou no meu prazo! Não quero,não uso e não me serve de nada a Sorriso Mais! Eu até ficaria mais um ano com o seguro,mas fui atendida por escrotos via telefone e me deu mais raiva ainda dessa empresinha!

Olha, a mim não foi nada resolvido. Não sei o motivo de além de serem mentirosos, os atendentes são extremamente rudes! A empresa é ruim! quero que seja feito o cancelamento e não irei pagar UM ANO,esse plano que não presta pra nada, só se ele ME DEVOLVEREM OS 500€ que tive que pagar por fora em um atendimento dentario,pois a rede deles o tratamento sairia bem mais que isso!

O motivo da queixa não foi resolvido! Não foi nada feito como se deve,como se atrevem a encerrar se não foi feito o cancelamento e mais,nada de multas,não sejam ainda mais desonestos!Tens todos os dados os quais precisam, a Sorriso Mais coloca os atendentes a gritar com a gente,acha que sou o que,parva? Cancela logo! Não quero que nada seja tratado via telefone,eu liguei por vezes e em todas fui destratada,mandei email e igualmente tratada como parva. Eu não vou encerrar aqui enquanto não for feito como se deve!

Essa empresa é extremamente arrogante e desonesta! Quer a todo modo empurrar-nos esse plano que não serve de nada! Ligam a nós e ficam a gritar e a nos tratar mal. Que tipo de gentinha é essa? Exijo o cancelamento, a queixa só será encerrada quando for feito o cancelamento como se deve, nunca usei,me recuso a pagar UM ANO a mais por essa porcaria.