Sorriso Mais - Não cancelam o contrato

No passado dia 22 de março entrei em contato com a seguradora Sorriso Mais por email a pedir o cancelamento por justa causa do seguro que tinha com eles, pois deixaram de ter acordo com a única clínica dentária que era possível eu frequentar, por motivos de trabalho e falta de transporte. Desde o início o interesse deste seguro seria apenas para esta clinica, com quem e sem qualquer tipo de aviso deixaram de trabalhar. Foi negado o cancelamento do contrato logo no dia seguinte. Ficaram de entrar em contato, e pediram o melhor horário para ligarem...eu informei por email que a única disponibilidade seria após às 19h. Como parece que o horário não lhes convém, nem tão pouco o assunto, até hoje nunca ligaram e continuam a retirar o dinheiro por débito direto, mesmo após o cancelamento do mesmo.