Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
43,8%
Tempo Médio de Resposta
13,5%
Taxa de Solução
22,5%
Média das Avaliações
14,8%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
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Sporjovem - Devolução de 50% de viagem não realizada

Resolvida
1/10
Domingos Vale
Domingos Vale apresentou a reclamação
17 de março 2021
Atraso na devolução do reembolso de viagem não realizada.
Viagem de finalistas de 2020 a Marina D´or. Foi cancelada em março reagendada para setembro. Em setembro também não se realizou. Foi escolhida a opção de receber 50% do valor, até hoje ainda nada.
Não respondem à DECO
Recebi informação em 5-02-2021, que respondi no mesmo dia, para indicar escola do meu filho para resolução do processo o mais rapidamente possível. Até hoje ainda nada.
Data de ocorrência: 17 de março 2021
Domingos Vale
Domingos Vale avaliou a marca
7 de abril 2021

ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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