Sporjovem - Viagem finalista escola secundária jaime moniz

No dia 28/10/2022 foi iniciada uma reserva em nome da minha filha, Matilde F. D. B. Marques, referente à viagem de finalistas da Escola Secundária Jaime Moniz. No dia 03/11/2022 efetuei o 1º pagamento, no valor de 91€, e no dia 03/11/2022 efetuei o 2º pagamento no valor de 97€. No dia 26 de Janeiro fiz o cancelamento da referida reserva e solicitei a devolução do 2º pagamento. Conforme informação que foi dada na reunião de pais realizada na escola, em caso de desistência, o 1º pagamento nunca seria devolvido, mas que os pagamentos posteriores seriam. Após troca de vários emails com a agência , inclusive já enviei os dados da minha conta bancária, até ao dia de hoje não recebi a devolução do referido pagamento. Aguardo resolução deste problema.