Benfica Official Online Store - Envio para

Bom dia,
Fiz a 19/03/24 a ENCOMENDA: XX1JER2XI6 e paguei de imediato e a data prevista para entrega era para 25/03/2024.
Recebi email da DHL a informar que o Número de envio JJD00036864026197184001 tem a data de entrega prevista, 15 de abril de 2024. O que se passa com esta encomenda é para São Miguel Açores.
Caso a encomenda não chegue a 25/03/2024 exijo desde já o reembolso e cancelamento da encomenda!
Já solicitei informação á DHL e obtive a resposta abaixo que transcrevo e agradeço resposta:
Solicitamos que p.f. confirme com o seu fornecedor o número de expedição e que tipo de serviço terá sido contratado pois a referência indicada não é reconhecida pela DHL Express.
Em seguida, p.f. encaminhe a sua reclamação para info.portugal@dhl.com informando o número da carta de porte (com 10 dígitos) para podermos dar seguimento à devida averiguação.
Aguardo a resposta o mais rápido possível.