Benfica Official Online Store
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Performance da Marca
45.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
21,9%
Taxa de Solução
46,2%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
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...
Benfica Official Online Store45.3
Sport Lisboa e Benfica, Multimédia, SA
  • 707 200 100
  • Estádio do Sport Lisboa e Benfica - Porta 18
    Av. Eusébio da Silva Ferreira, 1500-313 LISBOA
  • linhabenfica@slbenfica.pt

Benfica Official Online Store - Valor cobrado indevidamente

Resolvida
9/10
Ana
Ana apresentou a reclamação
30 de novembro 2023
No domingo passado tentei efetuar uma compra no vosso site. Coloquei os dados do meu cartão e apareceu-me uma mensagem em como a compra não tinha sido efetuada. Tentei novamente e apareceu-me o mesmo erro. Consultei a minha conta e debitaram-me 2 vezes o dinheiro da encomenda. Dinheiro esse que não ficou associado a nenhuma encomenda no vosso site.
Pretendo a devolução do dinheiro que me cobraram indevidamente.
Data de ocorrência: 26 de novembro 2023
Ana
Ana avaliou a marca
6 de dezembro 2023

Devolveram o dinheiro em alguns dias

Esta reclamação foi considerada resolvida
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