Performance da Marca
50.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Stannah Mobilidade S.A.
  • 253 193 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lugar da Estrada Centro Empresarial de Braga,
    Edificio Z, 5º Dir, 4705-319 Braga
  • info@stannah.pt

Stannah - Serviço pós venda

Resolvida
Áurea Oliveira Peneda Conde
Áurea Conde apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2024
A minha mãe é cliente da Stannah há vários anos. Estes últimos tempos o serviço pós venda não tem sido efivaz. Demorou cerca de 3 semanas a substituir uma bateria de uma Scooter. Não me parece aceitável este prazo, com uma empresa que cobra valores astronómicos. Deveria ter um serviço rápido uma vez que a minha mãe depende da Sooter para as suas deslocações diárias. Ficou impedida de as fazer durante 3 semnas. É inaceiavel. Não recomendo esta empresa
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2024
Stannah
20 de fevereiro 2024
Cara Dª Áurea,
Lamentamos desde já o desagrado face ao tema, trabalhando arduamente todos os dias para garantir o melhor serviço para os nossos clientes e ir de encontro as expectativas dos nossos clientes, tal como fazemos na gestão de sua reclamação.

Obrigada por elegerem a Stannah como vosso parceiro de mobilidade!

Melhores Cumprimentos,
STANNAH MOBILIDADE S.A.
Stannah
20 de fevereiro 2024
Cara Dª Áurea,
Lamentamos desde já o desagrado face ao tema, trabalhando arduamente todos os dias para garantir o melhor serviço para os nossos clientes e ir de encontro as expectativas dos nossos clientes, tal como fazemos na gestão de sua reclamação.

Obrigada por elegerem a Stannah como vosso parceiro de mobilidade!

Melhores Cumprimentos,
STANNAH MOBILIDADE S.A.
Stannah
20 de fevereiro 2024
Cara Dª Áurea,
Lamentamos desde já o desagrado face ao tema, trabalhando arduamente todos os dias para garantir o melhor serviço para os nossos clientes e ir de encontro as expectativas dos nossos clientes, tal como fazemos na gestão de sua reclamação.

Obrigada por elegerem a Stannah como vosso parceiro de mobilidade!

Melhores Cumprimentos,
STANNAH MOBILIDADE S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.