Starbucks Coffee Portugal
Starbucks Coffee Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
24%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Pastelarias e Cafetarias
2 BAGGA 72.3
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Starbucks Coffee Portugal22.7
Starbucks Coffee Portugal Unipessoal, Lda

Starbucks - Atendimento

Resolvida
Izabella Lorrany
Izabella Lorrany apresentou a reclamação
27 de março 2023
Esteve no Starbucks no dia 27 de março numa segunda feira por volta das 21:26H , e fui atendido por um dos vosso colaboradores , e fazendo o meu pedido , ele compreendeu errado o meu pedido e mesmo eu falando que estava errado ele insistiu falando que estava correto a ação do Senhor.
Pedi um café expresso simples que o valor é de 1,10€ e um e um Macchiato que o valor é de 1,10€ , e ele me vendeu um macchiato de caramelo , quando lhe perguntei sobre o valor o Sr disse que estava correto eu lhe mostrei e lhe disse que não era pois o valor tinha dado 5,40€ ..
Estou muito chateado e decepcionada com essa atitude , estou insatisfeita.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de março 2023
Esta reclamação foi considerada resolvida
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