Stone By Stone
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
65,2%
Média das Avaliações
69,1%
Taxa de Retenção de Clientes
81,8%
Stone By Stone - Comércio de Minerais e Gemas, Lda.

Stone By Stone - Atendimento péssimo

Resolvida
Maria Eduarda
Maria Eduarda apresentou a reclamação
5 de setembro 2022
Comprei um colar de prata,que não parece prata, além da vendedora ter sido sem educação ,disse que não poderia fazer nada pois eu estava sem o talão mar shopping, fui no norte shopping nada também ... Muita risada em tons debochados e muita falta de profissionalismo entre colegas da equipe .cantando e rindo dos clientes que eu cheguei a ouvir " nossa não vai compra nada e tá aqui só fazendo perde meu tempo " moro em Portugal a 10 anos nunca vi tamanha arrogância da parte da gerente uma miúda que não sabe nem conversa, a postura duas vendedoras ruiva/ totalmente desnecessárias,falando alto ... Gritando na vdd e nem ai para o que lhe era perguntado ..não voltarei a compra pois não tem durabilidade nada que e ofertado la ..
Data de ocorrência: 5 de setembro 2022
Stone By Stone
24 de outubro 2022
Boa tarde,
Lamentamos a situação e transtorno causado.
Entrámos em contacto direto por email a fim de resolver a situação.

Atentamente,
Equipa Stone by Stone
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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