Stradivarius - Produto com defeito

Encomendei pela segunda vez no site da Stradivarius - visto que na primeira vez não houve problemas alguns. No entanto, quando recebi a encomenda deparei-me com o facto que uma das blusas (cor lilás) que tinha comprado, parecia não assentar bem. Ignorei e prossegui em experimentar a próxima (que por seu sinal era igual à anterior mas de cor diferente - em preto) e quando o fiz, a outra blusa assentava que nem uma luva. Ambos são o tamanho S e são exatamente iguais. Quando as fui comparar lado a lado, reparei que a blusa tinha excesso de material daí as alças descaírem.

Acho inadmissível ter que pagar portes para trocar ou devolver uma blusa quando o erro foi da empresa e quando eu, quando fiz as minhas compras, tive direito a porte grátis.