Supermercados Coviran
Supermercados Coviran
Performance da Marca
45.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
72,7%
Tempo Médio de Resposta
26,4%
Taxa de Solução
54,5%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Coviran, Sociedade Cooperativa Andaluza Sucursal em Portugal
  • 210994081
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Prédio "Logista Mem Martins",
    Rua República da Coreia, 34
    2714-526 Sintra
  • info@coviran.pt

Supermercados Coviran - Horário

Resolvida
1/10
MARISA DE FÁTIMA DA COSTA lOPES
MARISA lOPES apresentou a reclamação
5 de maio 2022
Boa tarde, hoje às 20 horas e 5 minutos, entro no supermercado coviran no forte da casa, e sou interpelado pela funcionária que me informa que está a loja fechada, ao qual respondi que o horário à entrada e afixado, conforme imagem infra refere horário até às 20h e 30m. Ao que a mesma me informa que o horário praticado só é aquele em dias normais, ao que lhe pergunto se hoje é um dia anormal?
Depois responde que não é aquele o horário e informo que é o que está afixado.
Depois disto só me resta reclamar do horário estar a enganar os clientes. Razão pela qual já sabem que o horário afixado segundo a funcionária não é o correcto e continua.
Agradeço resposta
Marisa Lopes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de maio 2022
Supermercados Coviran
10 de maio 2022
Boa tarde D.Marisa Lopes,

Agradecemos a sua mensagem e pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Informamos que o horário já está alterado.

Muito obrigado pela sua compreensão.
MARISA DE FÁTIMA DA COSTA lOPES
MARISA lOPES avaliou a marca
21 de novembro 2023

fazem alteração de horário sem atualizar a informação aos clientes. Na entrada da loja o horário estava incorreto, todos os dias os funcionários sabiam da falta de atualização do horário, pois todos os dias tinham que passar na entrada da loja, mais que uma vez.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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