Supermercados Coviran
Supermercados Coviran
Performance da Marca
45.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
72,7%
Tempo Médio de Resposta
26,4%
Taxa de Solução
54,5%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Coviran, Sociedade Cooperativa Andaluza Sucursal em Portugal
  • 210994081
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Prédio "Logista Mem Martins",
    Rua República da Coreia, 34
    2714-526 Sintra
  • info@coviran.pt

Supermercados Coviran - Horários não cumpridos

Resolvida
6/10
Marco Gonçalves
Marco Gonçalves apresentou a reclamação
29 de janeiro 2022
No dia 28 de janeiro,disse a minha filha para ir comprar queijo e fiambre na parte do talho/charcutaria na coviran de Alhos Vedros na rua Humberto delgado. Isso eram 19:30, a sra.que estava ao balcão disse que não podia ser pois a máquina já estava a ser lavada.A minha filha agradeceu e até amanhã. (Se houver um amanhã até voltar á loja). A loja tem horário até às 20:00h. Agora pergunto eu, meia hora antes e já não cortam queijo e fiambre, 10 minutos antes acho que é tolerante, agora 30, minutos acho um exagero. O bom disso tudo é que recentemente abriu um Intermarché, e lá sim ainda fui atendido mesmo perto das 20h. Nunca lá tinha ido e gostei do atendimento, é caso para começar a ser cliente. É isso que a coviran faz para manter os seus clientes, pois então digo-vos que não vão longe.
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2022
Marco Gonçalves
12 de fevereiro 2022
Boas. A coviran no seu melhor. Ainda estou a espera de uma resposta. Só passaram 2 semanas ?
Supermercados Coviran
14 de fevereiro 2022
Bom dia Sr. Marco Gonçalves,

Antes de mais, pedimos que aceite as nossas desculpas pelo acontecimento que nos reporta.

No seguimento da situação descrita, já informámos a loja em causa, de forma a indicar o seu desagrado e esperamos que tal não volte a acontecer.

Melhores Cumprimentos,

Supermercados Coviran Portugal
Marco Gonçalves
14 de março 2022
Obrigado
Marco Gonçalves
Marco Gonçalves avaliou a marca
14 de março 2022

Sem opinião

Esta reclamação foi considerada resolvida
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