Sushi at Home
Sushi at Home Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
61,6%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
92%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
BR & BS, Lda.
  • 210120023
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Fernando Vicente Mendes n.º 10, 1600-871 Lisboa
  • geral@sushiathome.pt

Sushi at Home - Reembolso produto nao entregue

Resolvida
7/10
Jean Charles NELEUTERE
Jean NELEUTERE apresentou a reclamação
5 de outubro 2023
Encomenda feita sexta 29/09 por 41.18€
Nao entregaram 2 unidades de Gyosas, nem os molhos pauzinhos....
Liguei logo a seguir, asseguraram-me que iam ligar-me de volta para o reembolso
Hoje 3 chamadas e 3 emails mais tarde nada.
Ao telefone so me aconselham de mandar um email....
Data de ocorrência: 29 de setembro 2023
Sushi at Home
6 de outubro 2023
Boa tarde, Jean Charles

encaminhámos um email como forma de respondermos a esta reclamação.
Lamentamos qualquer incómodo e agradecemos a sua compreensão.

Muito obrigada e votos de um excelente fim de semana,
Sushi At Home
Jean NELEUTERE
4 de novembro 2023
Ainda nao recebi o vale prometido
Sushi at Home
6 de novembro 2023
Boa tarde Jean, pode confirmar no spam do seu email pff?
Segue em anexo o email enviado.
Pedimos apenas que confirme a receção, por favor.

Muito obrigada e votos de uma excelente semana,
Sushi At Home
Esta resposta tem um anexo privado
Jean Charles NELEUTERE
Jean NELEUTERE avaliou a marca
20 de dezembro 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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