Sushi at Home
Sushi at Home Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
61,6%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
92%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
BR & BS, Lda.
  • 210120023
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Fernando Vicente Mendes n.º 10, 1600-871 Lisboa
  • geral@sushiathome.pt

Sushi at Home - Reclamação

Resolvida
9/10
Ana Rita Neves
Ana Neves apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2023
Caros senhores, sou vossa cliente há vários anos e nunca me senti tão insatisfeita como na passada sexta. Solicitei uma encomenda e atendeu-me uma funcionária diferente. Estou habituada a fazer as encomendas sempre com a mesma miúda e adoro! Já no fim-de-ano fiquei irritada, mas não quis reclamar, porque não gosto de fazê-lo. Então solicitei umas alterações no meu menu, porque não gosto de queijo creme, então a funcionaria que me atendeu disse-me não ser possível. Como disse que iria pedir Guiozas de entrada, sugeriu o menu quente., mesmo depois de eu ter dito que não comia fritos. Assim sendo, o sushi chegou... todo o sushi era frito e eu tive de deitar fora porque não consegui comer. Acho incrível!! Este tipo de atendimento. Vou apresentar reclamação no portal da queixa!!
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2023
Sushi at Home
23 de fevereiro 2023
Boa tarde Rita,
demos seguimento à sua reclamação internamente.

Em nome de toda a equipa, lamentamos o incómodo causado.

Muito obrigada e continuação de uma excelente semana,
Sushi at Home
Ana Rita Neves
Ana Neves avaliou a marca
12 de março 2023

Boa atitude.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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