Performance da Marca
9.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Swarovski Ibérica SA

Swarovski - Envio de encomendas - discriminação regioes autonomas

Sem resolução
Filipa Sousa
Filipa Sousa apresentou a reclamação
29 de novembro 2023
A 11 de março de 2022 entrou em vigor a Lei nº 7/2022 que proíbe as lojas online de discriminar os consumidores das regiões autónomas da Madeira e dos Açores nas vendas, nas entregas de produtos ou serviços, nas condições de pagamento e nas práticas de bloqueio geográfico, que impedem ou redirecionam os visitantes .

Em Novembro de 2023 a empresa continua, sem fazer envios para as regioes autonomas.
Apesar de terem uma loja fisica na Madeira, a R.A. Açores está isenta de poder adquirir qualquer dos seus produtos.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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