Performance da Marca
9.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Swarovski Ibérica SA

Swarovski - Não entrega de artigo da encomenda

Sem resolução
1/10
Paulo Brás
Paulo Brás apresentou a reclamação
29 de dezembro 2023
Fiz uma encomenda de 2 artigos no site e devido a essa encomenda teria direito a oferta de um outro artigo tal como consta da factura.
Esse artigo de oferta nunca foi entregue nem depois de ter feito uma reclamação no site por mail obtive qualquer resposta.
Diga-se que o serviço de apoio ao marca è muito mau.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2023
Paulo Brás
Paulo Brás avaliou a marca
9 de fevereiro 2024

Não comprem online nesta marca

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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