Swiss Dental Services
Swiss Dental Services
Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
64,9%
Tempo Médio de Resposta
64,4%
Taxa de Solução
1,7%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
8%
Ranking na categoria
Clínicas Dentárias
3 Smile.Up 79.2
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Swiss Dental Services19.9

Swiss Dental Services - Serviço incompleto

Sem resolução
Dália Soares
Dália Soares apresentou a reclamação
15 de novembro 2023
Estou a reclamar devido a um serviço que foi prestado de forma incompleta. Passo a explicar, eu comecei a ser seguida na clinica swiss dental em Portimão, ao qual para o realizar tive que proceder a um crédito, com a intermediação da clínica. Obviamente sendo uma situação urgente e que não podia esperar, acabei por assinar o crédito. Acontece que esse serviço nunca foi finalizado, desde outubro/Novembro do ano de 2022 que pago mensalmente o crédito. Em Junho deste ano recebi a noticia de que tinham fechado portas e estavam a tentar resolver a situação para terminar os tratamentos, então desde junho que pago um serviço que não está a ser prestado. Este mês recebi a informação de que o tratamento não será finalizado. Gostava que fossem tomadas medidas em relação ao crédito que estou a pagar de um serviço que não está a ser prestado. Acontece que não irei pagar nem mais uma prestação. Revendo os papeis apercebi-me de que deveria ter recebido também um cartão de crédito, com o dito valor, cartão esse que nunca recebi. Ou seja, meteram todo o dinheiro ao bolso (meu e de centenas de clientes) endividaram as pessoas e no fim fecharam as portas.
Data de ocorrência: 15 de novembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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