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Tail Wag - Encomenda nunca foi enviada
Resolvida
4/10
Joana Fernandes apresentou a reclamação
21 de janeiro 2020
No passado dia 12/01 fiz uma encomenda do peitoral desta marca. Efectuei logo o pagamento e recebi confirmação que a encomenda foi feita. Entretanto ainda não recebi nem a encomenda nem confirmação se foi enviada ou não. Já passaram mais do que os 6 dias indicados no site e não obtenho qualquer informação referente à encomenda. Tentei várias vezes entrar em contacto com a marca e nunca obtive resposta nem por email nem nas diversas mensagens enviadas.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2020
21 de janeiro 2020
A reclamação foi resolvida assim que apresentei queixa. Resolveram-na de forma muito rápida. De qualquer forma acho que o atendimento é um ponto que tem de ser bastante melhorado.
Joana Fernandes avaliou a marca
21 de janeiro 2020
Percebo que seja uma marca pequena e que existam atrasos, mas o atendimento ao cliente precisa de ser bastante melhorado
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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