Performance da Marca

54.9

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

96,9%

Taxa de Solução

44%

Média das Avaliações

37,3%

Taxa de Retenção de Clientes

27,3%

Ranking na categoria

Serviços de Assistência Técnica

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...

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Tamet - 4ª reparação pelo mesmo motivo - WIKO Ridge 4G

Hugo Tomás apresentou a reclamação

22 de janeiro 2018

Na passada Sexta-feira, 19 de Janeiro de 2018, deixei pela 5ªa vez o meu Wiko Ridge 4G para reparação na loja PhoneHouse do Forum Coimbra. Destas 5 reparações 4 delas foram pelo mesmo motivo(uma ainda em garantia do equipamento e as restantes como reclamação de reparação), o telemóvel reinicia sozinho muitas vezes, estando em repouso ou por exemplo a enviar um SMS. Desta forma peço que a reparadora e representante oficial da WIKO em Portugal, a Tamet - Electronics & Communication, resolva este problema definitivamente, uma vez que o problema começou ainda em garantia do equipamento!

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2018

Hugo Tomás

31 de janeiro 2018

Demorem a responder que eu espero....

Hugo Tomás avaliou a marca

17 de março 2018

Má marca bem como as marcas que representa, má assistência, mau apoio ao cliente, não responde, eu estudo gestão e se esta empresa fosse minha fecharia portas!

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida