Tamet - Reclamação

o aspirador robot deixou de reconhecer que o deposito de agua está cheio, continua a aspirar mas não lava. e está sempre a dar informação que está vazio.
pedi assistência técnica á tamet começa que atender o telefone é uma sorte, mando e-mail fazem a recolha e declaram que foi mau uso meu, eu usei inclusive agua de garrafão no deposito para que não houvesse qualquer dano. agora pedem um valor de quase 130€ para reparação e quando não concordo se quiser voltar a ter o aspirador de volta ainda tenho que pagar mais 15€
acho que se a xiaomi quer estar em Portugal bem cotada devia ter uma empresa que desse assistência mais credível e com melhor atendimento. pelo que sei esta é a pratica corrente para as reparações que chegam á tamet.

TPT1934195 - 27103/00440232

Boa tarde,

sim, paguei 15€ para receber o aspirador de volta ou ficava sem ele não veio reparado, pois recusei pagar mais de metade do valor do equipamento quando está em garantia.

Bom dia,
já vos respondi ao e-mail enviei novamente a morada e o contato telefônico, que aliás não mudou nada desde o primeiro contato.

alerto que não estou disposta a ter que pagar novamente 15€ para me devolverem o equipamento como fizeram da primeira vez.

obrigada aguardo pela vossa resposta

Bom dia, recebi o aspirador reparado . assunto encerrado, graças ao portal da queixa.

um cliente satisfeito trás mais clientes há marca e melhores referencias vale a pena pensar nisto.

obrigada