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Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, EIM, S.A.
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2490-548 Ourém - geral@tejoambiente.pt
Tejo Ambiente - Cobrança indevida de saneamento, a partir da fatura da água
Sem resolução
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Ana Alves apresentou a reclamação
6 de dezembro 2023
Desde novembro que me estão a cobrar o saneamento, serviço que não possuo, tenho fossa. Já têm conhecimento do erro, já o assumiram por contacto telefónico, mas não fazem nada para o corrigir.
Reclamei no site da Tejo Ambiente, passadas duas semanas recebi um telefonema, do balcão de Ourém, a pedir desculpa e a dizer que iam revolver. Não tive mais nenhum contacto e hoje recebi mais uma fatura para pagar.
Reclamei no site da Tejo Ambiente, passadas duas semanas recebi um telefonema, do balcão de Ourém, a pedir desculpa e a dizer que iam revolver. Não tive mais nenhum contacto e hoje recebi mais uma fatura para pagar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2023
15 de dezembro 2023
Estimado Utilizador, Exma. Senhora Ana Isabel Alves
Acusamos a receção da sua exposição, que deu entrada nesta Entidade Gestora e que mereceu a nossa melhor atenção.
Na sequência da mesma, vimos por este meio informar que estes serviços se encontram a analisar o exposto por V/ Exa., pelo que, daremos resposta assim que possível.
Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,
Com os nossos melhores cumprimentos,
Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 247 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém
Caso o pretenda, encontramo-nos disponíveis para um contato telefónico com V/Exa..
Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,
Com os nossos melhores cumprimentos,
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Acusamos a receção da sua exposição, que deu entrada nesta Entidade Gestora e que mereceu a nossa melhor atenção.
Na sequência da mesma, vimos por este meio informar que estes serviços se encontram a analisar o exposto por V/ Exa., pelo que, daremos resposta assim que possível.
Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,
Com os nossos melhores cumprimentos,
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19 de dezembro 2023
Estimado Utilizador, Exma. Senhora Ana Isabel Alves
Recebemos o seu contacto, o qual muito agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.
Na sequência da V/ exposição e após análise da situação reportada, somos a esclarecer que, de acordo com o nosso contacto telefónico no passado dia 13 de dezembro, a situaçao encontra-se encaminhada.
Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,
Com os nossos melhores cumprimentos,
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Recebemos o seu contacto, o qual muito agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.
Na sequência da V/ exposição e após análise da situação reportada, somos a esclarecer que, de acordo com o nosso contacto telefónico no passado dia 13 de dezembro, a situaçao encontra-se encaminhada.
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19 de dezembro 2023
Enquanto continuar a receber faturas em que me cobram o saneamento, não está resolvido.
3 de janeiro 2024
Disseram, por telefone, que já tinham tratado do assunto mas que provavelmente só lá para abril é que deixariam de me cobrar o saneamento... É a burocracia. Continuo a aguardar.
3 de janeiro 2024
Disseram, por telefone, que já tinham tratado do assunto mas que provavelmente só lá para abril é que deixariam de me cobrar o saneamento... É a burocracia. Continuo a aguardar.
4 de janeiro 2024
Estimada Utilizadora, Exma. Senhora Ana Isabel Alves
Recebemos o seu contacto, o qual muito agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.
Na sequência da exposição e após o já transmitido via telefone a V/ Exa., somos a esclarecer que o pedido de isenção da cobrança do serviço encontra-se em fase de processo, pelo que apelamos a sua compreensão lamentando os eventuais trantonos causados.
Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,
Com os nossos melhores cumprimentos,
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Ana Alves avaliou a marca
22 de fevereiro 2024
Pena que não é uma marca que escolhemos, é nos imposta pelo município.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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