Tejo Ambiente - Pagamento de fatura com valores a mais

Sérgio apresentou a reclamação

7 de setembro 2020

Venho por este meio apresentar uma queixa contra a Tejo ambiente por fazer contagem da água 2em2 meses ou às vezes mais ,visto que estão a trabalhar com faturas por estimativa e acertos na última , visto isso faturam pouco os primeiros meses e depois quando há o acerto o cliente vai pagar mais porque a água e por escalões e assim fica muito mais cara pq o escalão vai aumentar com os consumos que deveriam ter sido faturados nos meses anteriores . Mas luz funciona mas na água não por aumentar conforme o consumo por causa dos escalões . aguardo resposta de esclarecimento obrigado

Data de ocorrência: 7 de setembro 2020

Tejo Ambiente

7 de setembro 2020

Estimado Utilizador, Exmo. Sr. Sérgio Nunes Feliz

Recebemos o seu contacto, o qual muito agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.

Na sequência da V/ exposição e após análise da situação reportada, somos a esclarecer que, no presente dia, enviamos resposta para o endereço de e-mail facultado.

Caso o pretenda, encontramo-nos disponíveis para um contato telefónico com V/Exa..

Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,

Com os nossos melhores cumprimentos,

Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 249 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador