Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

21,4%

Tempo Médio de Resposta

2,9%

Taxa de Solução

20,5%

Média das Avaliações

21,5%

Taxa de Retenção de Clientes

10%

Ranking na categoria

Eletrodomésticos - Marcas

1 Tefal Electrodomésticos 84.5

2 Smeg Portugal 84.2

3 Moulinex Portugal 82.1

...

Teka Electrodomésticos17.1

Teka Portugal, S.A

234 329 500
Chamada para a rede fixa nacional
Estrada da Mota - Zona Industrial da Mota
3830-453 Ílhavo
sat@teka.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Teka Electrodomésticos - Factura

Rui Santos apresentou a reclamação

25 de março 2024

No passado dia 1 de março solicitei um técnico da TEKA para ir ver o problema que estava a ter com uma caldeira teka. Disse.me que não tinha arranjo. A sugestão foi: comprar uma nova. Desde dia 10 de março que tento obter a fatura da deslocação uma vez que me foi dito que dentro de 5 dias uteis entrariam em contacto comigo. Nunca o fizeram e tento todos os dias falar com a marca e até à data sem qualquer sucesso. Os vossos técnicos roubam dinheiro às pessoas. Preciso do recibo para enviar ao meu senhorio e descontar na renda.

Data de ocorrência: 1 de março 2024

Rui Santos avaliou a marca

9 de abril 2024

.

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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