Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
67,1%
Média das Avaliações
54,7%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
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Telepizza - Assédio através de mensagens constantes, praticamente diárias

Resolvida
1/10
Jorge P
Jorge P apresentou a reclamação
4 de setembro 2021
Desde há cerca de 2 meses que sou bombardeado, no meu telemóvel, com mensagens de propaganda da vossa empresa.
Tenho tentado ligar para o número indicado na mensagem para pararem com o assédio - 213159309, opção 2, mas pasme-se a opção NÃO ESTÁ EM FUNCIONAMENTO!!!! Claro que só pode ser uma coincidência... ou não!!!

Agradeço que parem imediatamente com o vosso assédio, NÃO PRETENDO COMPRAR O QUE QUER QUE ESTEJA REFERENCIADO/RELACIONADO COM VOSSA marca.

Vocês tornaram a vossa empresa/marca, numa empresa de assédio.
Quero-vos recordar que NUNCA, em momento algum, vos dei autorização para entrarem em contato comigo para propaganda/mensagens.
Vocês são abusadores, a vossa atitude só vos faz perder clientes.
Data de ocorrência: 4 de setembro 2021
Telepizza
4 de setembro 2021
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Jorge P
Jorge P avaliou a marca
19 de setembro 2021

Não obstante a resposta rápida á reclamação, não recomendo a marca, o motivo está explanado na minha reclamação - são abusadores!!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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