Telepizza - Atraso na entrega da encomeda/ compra

Marina Silva apresentou a reclamação

19 de abril 2018

Fiz uma encomenda/compra na telepizza e foi me dito que receberia o meu pedido ás 0h 30 minutos...são 0h 54 e ainda não a recebi...
alguém que faço algo se poder para mudar este tipo de atendimento...porque é lastimável...
comigo já não é a 1ª vez que isto acontece...e TBM JÁ NÃO É SÓ 1 LOJA QUE PRESTA UM PÉSSIMO SERVIÇO/ATENDIMENTO... quando recebo o meu pedido vem...tipo..."comida para o lixo"...a Telepizza...deveria de ter em conta E RESPEITO OS SEUS CLIENTES.. e melhorar...o seu serviço...
Com um pouco de sorte...recebem " brindes como eu...desenhos na parte de dentro das caixas "
SERVIÇO VERGONHOSO...LAMENTAVEL E DESPREZANTE...NÃO VOLTO A ENCOMENDAR...E JAMAIS RECOMENDO TAL SERVICO/EMPRESA !!!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de abril 2018

Telepizza

4 de maio 2018

Estimada Sra. Carla Silva,

Acusamos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já partilhámos o seu conteúdo internamente de forma a que seja analisado pelos devidos responsáveis.

Mais informamos que iremos abrir um processo que culminará num posterior contacto, para o qual agradecemos, desde já, a sua disponibilidade.

Lamentando, desde já, o inconveniente causado, despedimo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

A equipa de Apoio ao Cliente

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