Telepizza - Demora na entrega

Boa noite,

Já pela segunda vez, em menos de uma semana, faço uma encomenda convosco e chega com um atraso enorme. A primeira foi há 3 dias: encomendei 3 pizzas pela 01h20, em que a previsão era chegar à 01h50. Chegou por volta das 03h15. Enquanto não chegava e passada a hora prevista, liguei para a Telepizza do Monte da Caparica, de onde tinha feito o pedido e o atendimento foi péssimo. Para além de ter de ligar incessantemente até atenderem, a colaboradora não se mostrou nada prestável nem tentou encontrar nenhuma solução, dizendo apenas "já viu a que horas está a ligar?". Em seguida, disse "A encomenda já saiu há muito tempo".

Hoje o episódio repete-se. Encomendei 3 pizzas, pelas 22h00, hora prevista de entrega às 22h50. Neste momento são 23h15 e a encomenda ainda não chegou.
Estou muito descontente tanto com o atendimento telefonico como com o serviço de entregas.

Venho acrescentar que o pedido de hoje chegou com um atraso de 30 min e não veio conforme pedido.
Sou vegetariana, pedi uma carbonara sem carne e veio repleta de carne ??‍♀️