Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
66,2%
Média das Avaliações
54,8%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
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Telepizza - Entrega agendada para as 13:03 e passado 1h nada

Resolvida
10/10
Vasco Silva
Vasco Silva apresentou a reclamação
6 de abril 2019

Boa tarde,

Fiz um pedido de pizza o qual me foi indicado que seria entregue por volta das 13:03. Passado 1h não recebi qualquer pizza nem contacto a informar de um possível atraso.

Data de ocorrência: 6 de abril 2019
Telepizza
8 de abril 2019
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um contacto da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Vasco Silva
Vasco Silva avaliou a marca
30 de dezembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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