Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
67,1%
Média das Avaliações
54,8%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Telepizza Portugal
  • 217 219 850
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Movimento das Forças
    Armadas. N.º 5B, 1.º Esquerdo
    2800-171 Almada
  • apoio.cliente.pt@telepizza.com

Telepizza - Entregas

Sem resolução
Ana
Ana apresentou a reclamação
20 de janeiro 2024
Esta semana uma funcionária que faz entregas passou num local de acesso exclusivo aos moradores, não satisfeita quis impedir um morador de estacionar, dificultando a manobra. Quando o condutor indicou que pretendia estacionar, a funcionaria que dirigia num carro vermelho, teve discurso improprio. Isto presenciado por testemunhas. E este o tipo de serviço que apresentam? Eu como cliente vossa fiquei estupefacta, para alem de mau comportamento, incumprimento de normas legais, da uma péssima reputação à vossa instituição. Não contratem pessoas que nao cumprem as normas de convívio social , legais ou outras.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2024
Telepizza
20 de janeiro 2024
Estimada Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.