Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
67,1%
Média das Avaliações
54,7%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
  • 217 219 850
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Movimento das Forças
    Armadas. N.º 5B, 1.º Esquerdo
    2800-171 Almada
  • apoio.cliente.pt@telepizza.com

Telepizza - Ingredientes com aspecto e sabor mau

Resolvida
8/10
Monica
Monica apresentou a reclamação
1 de novembro 2022
No dia 1/11fiz um pedido de 3 pizzas médias a qual o ingrediente comum nas três pizzas o milho, vinha com pouca qualidade. Faço sempre a mesma encomenda há mais 4 anos e nunca veio assim
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de novembro 2022
Telepizza
1 de novembro 2022
Estimada Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos.
Telepizza
7 de novembro 2022
Estimada Cliente,

Na impossibilidade de contatá-la para o número que nos facultou, informamos por este meio que lhe enviámos um e-mail através do nosso Apoio ao Cliente.

Ficaremos a aguardar pela confirmação da receção do mesmo.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Monica
Monica avaliou a marca
25 de janeiro 2023

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.