Tempus Hotel & Spa
Tempus Hotel & Spa
Performance da Marca
N/A
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Hotéis
2 Homing 50.4
...
Tempus Hotel & SpaN/A
Mountain Park - Empreendimentos Turísticos e Imobiliários, Lda
  • 258009250
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lugar de Quintão - Oleiros
    4980-521 Ponte da Barca
  • geral@hoteltempus.com

Tempus Hotel & Spa - Reclamação por darem informações erradas e avisarem 2 h antes do check in

Sem resolução
Eduarda Paiva
Eduarda Paiva apresentou a reclamação
23 de março 2024
Reservamos o Hotel no dia 29 de fevereiro para irmos hoje (passar 2 noites) com o nosso bebé para a piscina interior. Para garantir que ele podia ir para a piscina interior com fralda própria para a água ligamos para o Hotel, onde nos confirmaram que sim. Hoje, duas horas antes do check in ligaram-me a dizer que o bebé não podia entrar na piscina mesmo com fralda própria, por indicação do Diretor. Faz algum sentido darem essa informação 2h antes do check in? Sabendo desde o início que a reserva foi feita com a indicação da presença de um bebé e, inclusive ligamos para o hotel. Enfim, não recomendo este hotel!
Data de ocorrência: 23 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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